我会国际业务部走访会员大唐华银电力股份有限公司

       2014年5月22日，促进会国际业务部走访了促进会会员大唐华银电力股份有限公司，密切会员与协会之间的关系。会员反馈与国家开发银行合作已有十多年，与其他商业银行相比，分行客户经理综合素质高、业务能力强，对分行提供的服务表示满意。客户提出一些建议：一是客户在接受满意度与忠诚度调查时，收到未知地区的电话调查，建议我行在调查前提前通知客户电话调查的具体时间并使用95593呼叫平台进行调查，保障客户隐私安全；二是优化调查方式，将网络、电信调查等多种方式相结合，提高调查方式的灵活性，同时缩短调查时间，精炼问题并提高效率；三是电力行业易受经济周期的影响，希望分行给予一如既往的政策和资金支持；四是增加金融产品的多样性和灵活性，满足客户在特定时期对金融产品的需求，如流贷等；五是与希望在建设国家重点支持项目时，获得更多的利率优惠；六是在承兑汇票业务上，希望降低保证金的比例；七是网银系统操作不便，企业提取自由资金仍需开行审批，希望能自由使用客户自有资金。